YS Teknoloji ©2024. All rights reserved
Gizlilik Politikası
İşbu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”), www.bademlilokantasi.com alan
adlı web sitesini (“Web Sitesi”) ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı”)
verdiği kişisel bilgilerle ilgili BADEMLİ LOKANTASI (“Bademli Lokantası”) vizyon
ve politikalarını içermektedir. Bademli Lokantası, edindiği veya sakladığı
bilgilerin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki şartlar çerçevesinde taahhüt
etmektedir.
Gizlilik
Politikası’nın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası’nda yer verilen taahhütler, sadece Bademli
Lokantası ile Web Sitesi aracılığıyla paylaşılan bilgiler için geçerlidir. Web
Sitesi’nde linki verilen/verilecek web sitelerinin kendi gizlilik ilkeleri,
etik ilkeleri ve kullanım şartları geçerli olup, bu sitelerde uğranabilecek
maddi/manevi kayıplardan Bademli Lokantası hiçbir surette sorumlu değildir.
Gizlilik ve
Güvenlik Politikası’nın Değiştirilmesi
Bademli Lokantası, gizlilik ve veri koruma prensiplerini
güncel tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için bu Gizlilik
Politikası’nda önceden haber vermeksizin gerekli değişiklikler yapma hakkını
saklı tutar. Gizlilik Politikası’nı değiştirmeye karar verilmesi halinde,
değişen politika Web Sitesi üzerinde ilan edilecektir.
Kişisel
Verilerin Korunması
Bademli Lokantası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizin kanun ve
ilgili sair mevzuata uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem
vermektedir.
Kişisel verileriniz, Bademli Lokantası tarafından, sipariş
formları ile benzeri formlar ve ekleri, çağrı merkezleri, yazılı iletişim
kanalları, internet sitesi üzerinden hem elektronik hem de fiziki olarak
toplanmaktadır. Bademli Lokantası, Kullanıcılara ait e-posta adresleri, isim ve
soy isimleri, kimlik bilgilerini, adres veya telefon numaraları gibi kişisel
verilerin yanında, internet sitesi üzerinden, IP adresi, kullanım ile ilgili
başlangıç ve bitiş bilgileri ile kullanımının türü ve kapsamı ve tarayıcının ve
işletim sisteminin türünü de kaydetmektedir.
Bademli Lokantası tarafından toplanan kişisel verileriniz;
Bademli Lokantası ürün ve/veya hizmetlerine ilişkin demo
talep edilmesi veya satın alma işlemleri
Bademli Lokantası ’a ürün veya hizmet sunulması halinde,
Bademli Lokantası ile herhangi bir vasıta ile iletişime geçildiğinde,
Bademli Lokantası ’e iş başvurusu yapıldığında ve/veya Bademli Lokantası ’te
çalışmaya başlandığında,
Bademli Lokantası tarafından düzenlenen etkinlik ve organizasyonlarımıza
katılım halinde.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları titizlikle gözetilerek
işlenecek, söz konusu kanun ve ilgili sair mevzuat uyarınca kişisel
verilerinizin işlenmesi için açık rızanızın alınmasının zorunlu olduğu
durumlarda söz konusu rıza alınmadan kişisel verileriniz işlenmeyecektir.
Kişisel
verilerinizin Bademli Lokantası tarafından işlenme amaçları
Bademli Lokantası tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin
sizlere beğenileriniz, kullanım alışkanlıklarınız ve ihtiyaçlarınız
doğrultusunda özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan
faaliyetlerin planlanması ve icrası (bu kapsamda; müşteri memnuniyeti
faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası, ürün ve hizmetlerle ilgili pazar
araştırma ve pazarlama faaliyet ve süreçlerinin planlanması ve/veya icrası,
sunulan ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili
süreçlerin planlanması ve/veya icrası),
Bademli Lokantası tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden
sizleri faydalandırmaya yönelik çalışmaların ilgili iş birimleri tarafından
yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi (Bu kapsamda; ürün ve/veya
hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve/veya icrası, satış sonrası destek
hizmetlerinin planlanması ve/veya icrası, müşteri ilişkileri yönetimi
süreçlerinin planlanması ve/veya icrası, müşteri talep ve şikâyetlerinin
takibi, sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi)
Bademli Lokantası ve onunla iş ilişkisi içerisinde olan
ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi (Bu
kapsamda; denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası, faaliyetlerin
şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini
için gerekli faaliyetlerin planlanması ve icrası, operasyonların güvenliğinin
temini, verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması, yetkili kuruluşlara
mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi)
Bademli Lokantası tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, (bu kapsamda; bilgi
güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası, bilgi teknolojileri alt
yapısının oluşturulması ve yönetilmesi, finans ve/veya muhasebe işlerinin
takibi, hukuk işlerinin takibi, iş faaliyetlerinin etkinlik/verimlilik ve/veya
yerindelik analizlerinin gerçekleştirilmesi faaliyetlerinin planlanması ve/veya
icrası, iş faaliyetlerinin planlanması ve icrası, kurumsal iletişim faaliyetlerinin
planlanması ve icrası, lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası),
Kişisel verileriniz Bademli Lokantası tarafından verilen
hizmetler kapsamında, sigorta şirketleri, yazılım firmaları, yurtdışı ve
yurtiçi banka ve finans kuruluşları, lisanslı ödeme kuruluşları, verilerin
bulut ve benzeri ortamlarda tutulması ve korunması için hizmet alınan yurtiçi
ve yurtdışı kuruluşlar, sunucu hizmeti alınan yurtiçi ve yurtdışı kuruluşlar,
ticari elektronik ileti gönderilmesi için hizmet alınan yurtiçi ve yurtdışı
kuruluşlar, Bankalar Arası Kart Merkezi (BKM), reklam ve iletişim ajansları,
kredi kartı hizmet sağlayıcıları, ödeme hizmet sağlayıcıları, internet servis
sağlayıcıları, mobil uygulama ve internet sitesi yazılım bakım ve destek
hizmetleri sağlayanlar, Bademli Lokantası’ın pay sahipleri, bağlı bulunduğu
grup veya grupların diğer şirketleri, doğrudan ve dolaylı bağlı ortaklık ve
iştirakleri de dâhil olmak üzere Bademli Lokantası’in yurtiçi ve yurtdışındaki
iş ve çözüm ortaklarıyla, bunların faaliyetleri kapsamında kullanacakları
bilgilerle sınırlı olmak kaydıyla paylaşılmaktadır.
Bademli Lokantası ayrıca kişisel verilerinizi yasal mevzuat
gereği bilgi verilmesi zorunlu olan adli, idari ya da resmi sair makamlarla da
paylaşmaktadır. Söz konusu veri paylaşımlarıyla; hizmetlerimizin güvenli bir
şekilde, kesintisiz olarak ve üstün kalitede sunulabilmesi ve yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.
Web Sitesi’nin ve platformların geliştirilmesi, müşterilerin
ve kullanıcıların tercihlerine göre ürün ve hizmet çeşitliliğinin arttırılması,
kullanıcı deneyimini ölçümlemek gibi amaçlar ile yurt dışında yer alan ve işbu
politikada belirtilen hizmet sağlayıcılar ile çalışıyoruz.
Bu doğrultuda, Web Sitesi dâhilinde başka sitelere link
verilebilmekte olup Bademli Lokantası bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin
gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır.
Bademli Lokantası ’e ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır.
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası prensipleri, Web Sitesi için geçerli olup
üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
Bademli Lokantası, kişisel verilerinizin işlenmesi ve
paylaşılması süreçlerinde, verilerinizin hukuka aykırı olarak kullanılmasını
önlemek ve muhafazasını sağlamak için mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini
sağlamak için gerekli tüm tedbirleri almaktadır.
Kişisel veriler yalnızca Bademli Lokantası faaliyetleri
kapsamında toplanacak, toplanma amaçları ile ilişkili olarak kullanılacak,
işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanacak, yürürlükteki
mevzuatta belirtilen kuralları ve de istisnaları aşar şekilde işlenmeyecek ve
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, yürürlükteki diğer
mevzuattan doğan saklama mecburiyeti bulunan haller saklı olmak üzere,
silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
Bademli Lokantası nezdinde tutulan kişisel verilerinizin
güncellenmesi, düzeltilmesi ve kişisel verilerinizle ilgili diğer her türlü
soru, talep ve görüşleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bademli Lokantası
talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz
olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi
hâlinde, Bademli Lokantası ’ın Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen
tarife üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.
Çerezler
Çerezler, Web Sitesi’ni kullanmak için gerekli olan ve
tarayıcınız tarafından sabit diskinize geçici olarak depolanan küçük veri
birimleridir. Bir çerez genellikle, rastgele şekilde oluşturulmuş bir sayıdan
oluşan ve cihazınıza depolanan benzersiz bir tanımlayıcı içerir.
Bu tanımlayıcıların bazıları Web Sitesi oturumunuz sona
erdiğinde geçerliliğini yitirirken, bazıları ise daha uzun süreler boyunca
cihazınızda kalabilir. Teknik açıdan gerekli çerezler otomatik olarak
kullanılacaktır. Diğer çerezler (ya da benzeri teknolojiler) yalnızca ön onayınız
üzerine uygulanacaktır.
Çerezler ve Web Sitesi’nde kullanılan diğer teknolojiler ve
bunların kullanım amaçları hakkında daha detaylı bilgi almak için web sitemizde
yer alan www.bademlilokantasi.com adresinde bulunan Çerez
Politikasına göz atabilirsiniz. Aynı zamanda bu bölümler içerisinden, ilgili
çerez ayarlarını devre dışı bırakarak mevcut onaylarınızı bundan böyle geçerli
olmak üzere geri çekebilirsiniz.
Ticari
Elektronik İleti Onayı
Kullanıcının, kendisine Bademli Lokantası tarafından ticari
elektronik ileti gönderilmesine onay vermiş olması halinde 6563 Sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari
Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak, Kullanıcıya Bademli
Lokantası ile ilgili olarak tanıtım, pazarlama ve promosyon faaliyetleri
yapılması için, telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri,
akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi
iletişim araçları kullanılarak ticari elektronik ileti gönderilebilecektir.
Kullanıcı tarafından onaylanmaması halinde Bademli Lokantası Kullanıcıya, bu
tür içerikli herhangi bir ileti göndermemektedir. Kullanıcı, Bademli Lokantası
tarafından gönderilen iletileri almak istememesi halinde, ticari elektronik
ileti almayı reddetme hakkını kullanarak her zaman Bademli Lokantası’in ileti
listesinden çıkabilme hakkına sahiptir.
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bademli Lokantası kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Bademli Lokantası (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
ŞİRKET tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz;
– ŞİRKET ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi, sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
– Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak olan satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak size özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaları sunmak,
– Altyapı ve ticari faaliyetleri yönetmek ve denetim, finans ve muhasebe, faturalama ve tahsilatlar, bilgi işlem sistemleri, veriler ve internet sitesi barındırma, iş devamlılığı ve kayıtlar, belge ve baskı yönetimi ile bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere, iç politika ve prosedürlere uymak,
– Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
– Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki analizler, Segmentasyon/profilleme ve CRM çalışmalarını yürütmek,
– Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
– Siparişlerinizi almak, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek, 3. kişiler ile lojistik iş birliği sağlayıp ürün gönderimini sağlamak, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim
– Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifi, modelleme, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, kişisel verilerinizi ŞİRKET’e açıklamanıza konu olan ŞİRKET ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak,
– Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak ŞİRKET’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
– ŞİRKET’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; ŞİRKET tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, sözleşme), şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek
– Kara para aklamayı önleme ve terör karşıtı yasalar da dahil olmak üzere, yürürlükteki yasalara ve düzenleyici yükümlülüklere (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) uymak, hukuki sürece uymak ve resmi makamlardan ve devlet makamlarından (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak, amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;
– ŞİRKET’in iş ortaklarına, tedarikçilerine, hissedarlarına, Bademli Lokantası ve iştiraklerine,
– Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Sayıştay, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, Karaparanın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
– Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
– Yurt dışı şirketlerine ve iştiraklerine,
– Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara, verilen siparişlerin size teslimini gerçekleştiren kargo şirketlerine 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz ŞİRKET Genel Müdürlük, anlaşmalı internet siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular, destek hizmeti verdiğimiz / aldığımız sair kurumlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler, internet sitemiz ve mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta olmak üzere;
ŞİRKET tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla, sözleşmenin ifası dahilinde toplanmaktadır.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle iletmeniz durumunda ŞİRKET talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde şirketimiz tarafından talep edilebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ŞİRKET’e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. ŞİRKET’in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.